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Emploi RéCEPTIONNISTE (H/F)Proposée par: Hotel.Riu.PalaceDate de publication: 25-10-2012
Région: Hammamet
Rattaché au Chef de réception et en collaboration avec le service commercial et le service restauration, le réceptionniste a pour mission principale la gestion des arrivées et des départs des clients selon les procédures d'accueil des hôtels.
Descriptif du poste: - Accueille le client, il l'écoute, veille à son confort, le renseigne et le sécurise. Il offre sa disponibilité et sa gentillesse. S'assure continuellement du bon accueil du client. - Il prend des réservations en directe à la réception, en l'absence du service réservation. - Il assure la promotion des services de l'hôtel : restaurant, bar, banquet, petit déjeuner. - Il vérifie la facturation « débiteurs ». - Il vérifie le bon état de propreté et d'entretien de la réception et du hall et signale tout dysfonctionnement à son supérieur hiérarchique. Le réceptionniste doit souvent faire face à des charges de travail irrégulières, en fonction du taux d'occupation de l'hôtel : gérer les multiples encaissements des notes tôt le matin et les arrivées massives et simultanées des clients. Pendant les périodes creuses il profite pour traiter le courrier, prospecter, mettre à jour le planning des réservations, etc,… envoyez-moi une lettre de motivation, accompagnée de votre CV avec photo,Copie scannée en couleur des attestations officielles des diplômes et titres obtenus au format pdf ou jpg à: riu.hotelhammametymail.com |