Directeur S.A.V

La Société de Matériel de Climatisation spécialisée dans la vente et la réparation de matériels de climatisation, sise à Charguia 1, est à la recherche dun directeur technique qui aura pour mission dassurer la gestion du service technique de la société

Description du poste :

- Piloter et veiller à lapplication du processus SAV et des procédures sy rattachant

- Mettre en place et suivre les indicateurs relatifs au processus SAV

- Mettre en place la stratégie commerciale du service

- Elaborer et mettre à jour le budget SAV

- Assurer et suivre la facturation et le recouvrement relatifs aux prestations de réparation

- Etablir et suivre le programme quotidien des différentes interventions (réparation, mise en service et maintenance préventive)

- Maintenir un bon niveau de satisfaction client tout en sassurant de lefficacité des interventions des techniciens

Profil du poste :

- Formation : Ingénieur en énergétique, mécanique, électromécanique ou électrique

- Expérience : 10 ans avec une parfaite connaissance fonctionnement et de la maintenance des équipements de climatisation

- Autres caractéristiques :

- Esprit technique et commercial

- Excellente aptitudes de communication et de gestion déquipe

- Esprit de gestion, de suivi et dorganisation